IT-Architekturen für Nutzerorientierung und messbare Servicequalität der Stadt München
Aktuelle Bestrebungen zielen außer auf Komplexitätsreduktion und Modularisierung, auf Konzepte, die eine hohe und messbare Servicequalität ermöglichen. Weiterhin gibt es durch das Onlinezugangsgesetz (OZG) die Möglichkeit für Vorgaben des Bundes und der Länder zur Ausgestaltung und Verwendung einzelner Komponenten einer solchen Architektur.
Große Kommunen wie die Landeshauptstadt München (LHM), die im Gegensatz zu Berlin und Hamburg keine Stadtstaaten sind, stehen aufgrund dieser Ausganglage vor einer besonderen Herausforderung. Sie müssen eine bestehende, oft historisch gewachsene IT-Architektur nachhaltig (weiter)entwickeln, sodass sie den genannten Ansprüchen gerecht wird und gleichzeitig in der Lage ist, Vorgaben des Bundes oder der Länder flexibel zu integrieren.
IT-Architektur für Nutzerorientierung und messbare Servicequalität
01.04.2019–29.02.2020
